1. 遵守《個人資料（私隱）條例》
   我們非常重視保護您的私隱。我們在處理您的個人資料時，將一直遵守《個人資料（私隱）條例》（下稱「私隱條例」）的規定。
2. 只會收集必要的個人資料
   無論您是我們現有的客戶，還是只是瀏覽我們的網站，我們都會妥善保護您的資料。我們只會向現有客戶和準客戶收集必要的個人資料，以便能更有效地向他們提供及／或推廣我們的服務和產品。
3. 我們通常如何處理您的個人資料
   除現有客戶或準客戶已同意我們將其資料用於新的用途外，我們所收集的各種個人資料都只會用於指明的用途，而不會將之作其他用途。我們將採取一切可行措施，確保客戶的個人資料保持安全、保密及準確。有關個人資料不會被保留超過所需的時間。只有獲授權的員工才可以取閱或處理該等個人資料。客戶或準客戶有權要求查閱或更正自己的個人資料（如適用）。

我們持有以下兩大類的個人資料：

1. 客戶或準客戶的個人資料

   這包括我們為執行以下工作所需要的個人資料：

   1. 開設或維持銀行帳戶，
   2. 設立或維持銀行便利／信貸服務，或
   3. 提供銀行及／或其他金融服務。
2. 我們員工的個人資料或從求職者收集到的資料

   這包括但不限於以下各項：

   1. 姓名，
   2. 身份證明文件資料，
   3. 聯絡方法，
   4. 學歷，及
   5. 員工履歷。

定義

1. 「本行集團旗下公司」 指以下機構：
   1. 本行的各家附屬公司，
   2. 本行的各家直接或間接控股公司，
   3. 該等控股公司的各家附屬公司，或
   4. 以上各家公司的任何關聯公司（即由第 i(a) 至 (c) 項所列公司持有股權的公司）。
2. 「配對程序」 指根據以下所有四項準則收集個人資料的程序：
   1. 比較兩組分別為不同目的收集的個人資料，例如其中一組個人資料是為目的 A 和 B 而收集，另一組則是為目的 X 和 Y 而收集的；
   2. 每次比較都會涉及10 個或以上的資料當事人的個人資料；
   3. 這個比較過程並非以人手方式進行，例如是透過專為執行這個比較過程而設計及運用的電腦程式進行；及
   4. 這個比較過程的最終結果或會被用作對相關資料當事人採取不利行動之目的。

1. 如果您是本行的現有客戶或準客戶，您的個人資料將會被用作以下用途：
   1. 處理您關於使用我們的銀行服務及／或任何其他金融服務及便利的申請；
   2. 為您提供銀行服務及銀行／信貸便利；
   3. 在以下時候進行信用或其他方面的審查：
      1. 您申請信貸或
      2. 當有需要進行信用審查時，以及
      3. 當本行或本行集團旗下公司需要執行配對程序時；
   4. 為本行或任何本行集團旗下公司設立及維持信用評分模型；
   5. 協助其他金融機構對資料當事人進行信用審查及追收欠款；
   6. 確保您持續具備良好信用度；
   7. 為您設計銀行服務及／或金融服務或相關產品；
   8. 確定資料當事人欠下的或者應收的款項金額；
   9. 向資料當事人及為其債務提供擔保的人士追收尚欠款項；
   10. 進行保險理賠或分析；
   11. 作為本行或任何本行集團旗下公司的營運、信用評估或統計分析（包括行為分析）之目的；
   12. 維持資料當事人的信用記錄（不論資料當事人與本行之間是否存在任何關係），以供本行或任何本行集團旗下公司於現在及未來作為參考；
   13. 遵守適用於本行或任何本行集團旗下公司的披露義務、規定或安排，或本行或任何本行集團旗下公司根據以下各項應該遵守的相關要求，而涉及使用有關資料者：
       1. 來自香港特別行政區（「香港特區」）境內或境外的任何適用法律義務；
       2. 香港特區境內或境外任何金融服務提供者的主管機關所發出的任何指引；
       3. 本行或任何本行集團旗下公司因其本地或外地司法管轄區之財務、商業、業務或其他利益或活動之故，而承擔或被施加的涉及本地或外地主管機關、自律機構、行業組織或金融服務提供者協會的任何合約或其他承諾；
   14. 遵守本行集團旗下公司內部關於數據及資料共享的義務、規定、政策、程序、措施或安排，及／或為符合制裁規定或為防止、偵測洗黑錢、資助恐怖主義或其他的非法活動，而根據集團內部計劃，使用有關數據及資料；
   15. 使本行或任何本行集團旗下公司的實際或擬議受讓人、本行或任何本行集團旗下公司關於資料當事人的權利之參與人、次級參與人或受讓人能夠就擬議進行的轉讓、參與或次級參與交易進行評估；及
   16. 在得到客戶或準客戶同意的前提下，向有關客戶推廣服務及產品。
   17. 我們會將求職者的資料用作下列用途：
       1. 招聘；
       2. 其他與僱傭相關之目的，包括但不限於甄選、評估資格、考慮僱主推薦、決定薪酬及審視其他就業機會。

       為符合《私隱條例》之規定，我們會在收集個人資料時或在此之前，向有關客戶／準客戶／求職者提供個人資料收集聲明，或採取本行認為合適的其他方式，通知他們關於本行收集資料的目的、哪幾類人士可能會接收其資料、資料當事人查閱及更正自身資料的權利，以及其他相關資訊。

       關於我們如何處理客戶的個人資料，詳情請參閱本行關於個人資料（私隱）條例（「條例」）的客戶及其他個別人士通知。

我們採取一切合理可行的措施，例如只限獲授權人員取閱資料，並在存放資料的設備中加入保安措施，從而保障資料的安全。我們傳送敏感資料時，會採用加密技術進行。若我們委託資料處理者代表我們處理個人資料的話（不論是在香港境內還是境外進行），我們都會採取合約或其他措施，防止資料處理者在未經授權情況下或者意外地取閱、處理、刪除、遺失或使用所轉移的資料。

我們收集到的個人資料將不會保留超過為實現其當初收集目的，以及為遵守不時適用的法律、監管及會計要求而需要的時間。關於客戶的資料，即使帳戶已經結束或服務已經終止，我們仍會在適用法律及規例所規定時期內，保留與客戶有關的資料。

除我們已獲得您同意，或法律規定行事外，我們不會向外界人士披露、共享、出售或洩露您的資料。有關我們可能向哪幾類人士轉發客戶資料，詳情請參閱本行關於個人資料（私隱）條例（「條例」）的客戶及其他個別人士通知。

本私隱政策聲明將不時作出檢討及修訂。請不時聯絡本行分行或瀏覽本行網站，查閱最新的聲明內容。

如欲查閱、更正資料，或查詢本行相關政策與實務以及本行所持有資料的種類，應使用由個人資料私隱專員公署發出的指定查閱／更正資料申請表格，向本行下列人士提出有關要求：

華僑銀行（香港）有限公司資料保護主任
地址：香港中環皇后大道中161號
電郵：enquiry_hk@ocbc.com

在徵得您的同意後，本行集團可使用或向其他人士（不論是否屬於本行集團之成員）提供您的個人資料，作直接促銷用途。如您不希望我們作出上述安排，請以書面方式聯絡本行資料保護主任，地址為香港中環皇后大道中 161 號，並請註明您的姓名及帳戶號碼。本行不會為此收取費用。如有任何查詢，請電郵至 enquiry_hk@ocbc.com 。

您自願提供的所有資料均將被視為並將一直屬於本行集團所擁有。該等資料將會轉發給本行集團內的公司以及已承諾為資料保密的相關業務合作夥伴。

1. 在考慮及處理您的開戶申請、設立信貸安排、產品及服務時，我們可能會使用到某些演算法、大數據分析及人工智能（「大數據與人工智能」）技術與應用程式。大數據與人工智能一般涉及電腦模擬人類智能，使電腦能夠學習、感知、思考及行動以便實現自動化，並從由人類、工具及機器的活動之記錄與保存工作得出的大量結構性及非結構性資料中，獲取分析洞察結果。大數據與人工智能的例子包括以下各項：
   1. 機器學習，
   2. 生物認證技術，包括收集及使用可識別您的身份之生物特徵資料，例如面容識別資料、指紋或聲音識別資料，及
   3. 自然語言處理、決策樹等技術。
2. 演算法、大數據與人工智能可能會根據我們從您那裏收集到的資料（包括個人及非個人資料）作出自動評估及決策。我們在處理個人資料時使用大數據與人工智能之行為，受本《私隱政策與個人資料收集聲明》和《關於個人資料（私隱）條例（「條例」）的客戶及其他個別人士通知》所規管。在進行此等評估時所採用的參數，均經小心選擇，以便能公平、客觀地評估您的資料，並已經就該等參數的可靠性及公平性作出測試。我們已有穩當的政策及程序，以保障資料的安全性及完整性，並確保將會公平地使用大數據與人工智能技術，而且符合適用的法律規例之規定。此外，我們可能會為下列目的，自行使用或通過服務供應商使用大數據與人工智能技術：
   1. 分析各種統計數據、趨勢、市場、行為、使用模式、客戶群組及定價；
   2. 進行規劃、研究及開發工作，設計各種服務或產品，以及提升客戶體驗；
   3. 進行預測性模型建立；
   4. 進行信用、反洗黑錢、防範欺詐及其他方面的風險評估；及
   5. 與以上相關的其他目的。
3. 演算法所產生的評估與決策的準確性在很大程度上視乎所提供的個人資料是否準確而定。如果我們不肯定演算法評估可能採用的資料是否準確，我們將盡力向您尋求澄清。您亦可以經我們不時指定的渠道，向我們查詢或要求覆核由我們的大數據與人工智能應用程式所作出的決定。使用演算法還可能會涉及其他風險，包括但不限於輸入資料方面的風險（例如用於訓練演算法的資料與為設立、使用任何帳戶及／或任何產品或服務而輸入的資料發生錯配）、演算法設計方面的風險（例如程式編碼錯誤），以及輸出決定方面的風險（例如錯誤地解讀輸出結果）。

須知：

您只要註冊華僑銀行的個人或商業電子銀行服務，即表示您同意關於使用該等服務的條款細則（「服務條款」）。請您在註冊及使用電子銀行服務前，仔細閱讀此等服務條款。

請注意，此處的資料只屬一般概覽。如本概覽與詳細的服務條款之間存在任何差異，應以詳細的服務條款為準。服務條款中已有定義的用語如在本文中出現，除另有說明外，仍沿用服務條款裏的定義。

所有適用於電子銀行服務的費用
本摘錄概述本行提供的電子銀行服務所涉及的費用之相關條款。以下簡介當中重點：

1. 收費權：本行有權就電子銀行服務收取費用。
2. 修訂通知：本行如對此等費用作出修訂，將提前至少 30 日通知客戶。本行可透過本行認為合適的各種方法發出該通知。
3. 外界收費：客戶須自行承擔因其使用電子銀行服務而被其電訊或互聯網服務供應商徵收的各種費用。這包括如公共非專利電訊服務 (PNETS)、國際直接撥號 (IDD) 及漫遊等服務所產生的費用。
4. 費用的支付：客戶同意支付本行指明的所有費用，並授權本行直接從其主要帳戶扣除該等費用。
5. 費用不可退還：所有費用均須先期繳付，而且不會獲得退還。

本條強調客戶有責任瞭解和接受電子銀行服務的有關收費，以及本行有權在發給適當通知後修訂該等費用。

客戶在電子銀行服務方面的保安義務

您明白到，您的電子銀行識別號碼、用戶身份號碼、個人密碼以及任何其他保密代碼或識別資料（統稱「個人識別資料」）均十分重要，應加以保密。如果您有意或無意地向他人洩露個人識別資料，或未能妥善保管該等資料，便有可能要承擔因此導致的各種損失和損害的責任。

妥善保管您自己的個人識別資料至關重要。您有責任採取一切必要措施保護個人識別資料。以下是一些有助於保護資料安全的方法：

1. 避免使用容易被人猜到的識別資料。不要使用例如香港身份證號碼、電話號碼、出生日期或姓名裏容易被辨識的部份作為個人識別資料；
2. 不要使用客戶在其他互聯網服務中使用的相同個人識別資料來登入電子銀行服務；
3. 不要向任何人（包括本行職員及警察）或任何可疑的互聯網站透露個人識別資料，亦不應在不加掩飾的情況下將個人識別資料記錄於任何地方；
4. 不要將個人識別資料用於其他網上服務（例如電郵或互聯網登入方法）；
5. 不要經電郵裏的連結或互聯網搜尋器登入本行的電子銀行服務，而應直接於本行的網站 (www.ocbc.com.hk) 登入本行的電子銀行服務；
6. 在登入電子銀行服務之前，請關閉所有瀏覽器視窗，防止其他網站擅自取閱您的財務資料，而且每次使用電子銀行服務完畢之後，便即應登出；
7. 切勿使用公共電腦（例如在網吧裏的電腦）登入電子銀行服務；及
8. 定期查閱銀行結餘和交易記錄。若發現有任何錯誤或未經授權進行的交易，應在合理可行的時間內儘快通知本行。

請注意，本行不會向您查問個人識別資料，確保只有您本人知悉自己的個人識別資料。

如客戶有欺詐行為或有重大疏忽（例如未有採取必要措施為自己的個人識別資料保密，或者明知地容許其他人士使用其個人識別資料），並有由於電子銀行服務的使用而引致或與此相關的損失及後果的話，該客戶須承擔此等損失及後果的責任。

客戶對於未經授權進行的交易所應承擔之責任
請注意，如有任何人士使用您的個人識別資料，不論是否經您授權，均會視為您本人在使用電子銀行服務。如果您懷疑自己的個人識別資料已遭洩露、遺失或被盜用，或發現您的帳戶裏有未經授權進行的交易，請儘快通知我們。在該情況下，我們建議您立即更改個人識別資料。

為保障您帳戶的安全，請在發覺帳戶曾有未經授權進行的交易之後，儘快通知我們。如未及時通知，您可能需自行承擔所發生的損失。我們在收到您的通知之前，將無法處理關於電子銀行服務被盜用的任何申訴。