常見問題
銀行核心系統升級通知: 為提升服務質素及營運效率,本行將於 2026年10月16日(星期五)香港時間晚上8時至2026年10月18日(星期日)香港時間中午12時進行銀行核心系統升級。屆時網上銀行、手機應用程式、自動櫃員機及部分銀行服務將暫停使用。建議客戶提前做好資金安排,以免受到影響。請按此了解詳情及最新資訊。
信用卡/商務扣賬卡保安提示:掌握最新網上保安貼士,(按此)了解更多。
網上開立商業賬戶及網上申請商業貸款服務將於銀行核心系統升級期間暫停服務。如您有意開立商業賬戶或申請商業貸款,歡迎透過商業賬戶開立查詢表格 或 商業貸款申請查詢表格留下聯絡資料。
荃灣財富管理中心將於2026年12月21日遷往新址(眾安街55號大鴻輝(荃灣)中心1樓103號舖)並改名為「荃灣宏富理財中心」;荃灣分行則將於2027年2月15日遷至同一地點及其地下繼續提供服務。詳情請按此。
土瓜灣自動櫃員機 (地址:土瓜灣237號A地下105及116號舖) 將於2026年12月1日 (星期二) 起停止服務,請前往黃埔分行或油麻地分行繼續享用銀行或自動櫃員機服務。詳情請按此。
本行將於2026年12月31日起,停止使用 VISA Infinite信用卡服務專線3199 9800。如需查詢信用卡服務,請致電華僑銀行信用卡服務專線 2543 2223。
匯款服務:本港分行截數時間(星期一至五),詳情請按此。
請提防假冒華僑銀行員工的可疑即時訊息或真人致電,聲稱提供低息貸款銀行計劃,誘騙受害人提供個人銀行戶口資料、住址證明及入息證明。如有疑問,請透過官方渠道直接向銀行核實。
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謹防詐騙來電者偽冒本行職員,企圖取得客戶的個人或財務資訊,或要求客戶進行付款或轉帳。切勿向身份未經核實的來電者提供個人資料、銀行資訊或密碼。客戶可前往附近分行,或致電本行客戶服務熱線,以核實來電者身份。
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「數碼KEY 睇緊啲,撳LINK前 要三思!」– 謹防冒稱來自OCBC華僑銀行(香港)的短訊及電郵。我們的短訊及電郵不會包含要求您點擊的鏈結來登入銀行賬戶或提供任何敏感的個人資料。謹記不要向任何人洩露您的登錄信息或一次性密碼。如有查詢,詳情請按此。
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