1. 遵守《个人资料（私隐）条例》
   我们非常重视保护您的私隐。我们在处理您的个人资料时，将一直遵守《个人资料（私隐）条例》（下称「私隐条例」）的规定。
2. 只会收集必要的个人资料
   无论您是我们现有的客户，还是只是浏览我们的网站，我们都会妥善保护您的数据。我们只会向现有客户和准客户收集必要的个人资料，以便能更有效地向他们提供及／或推广我们的服务和产品。
3. 我们通常如何处理您的个人资料
   除现有客户或准客户已同意我们将其资料用于新的用途外，我们所收集的各种个人资料都只会用于指明的用途，而不会将之作其他用途。我们将采取一切可行措施，确保客户的个人资料保持安全、保密及准确。有关个人资料不会被保留超过所需的时间。只有获授权的员工才可以取阅或处理该等个人资料。客户或准客户有权要求查阅或更正自己的个人资料（如适用）。

我们持有以下两大类的个人资料：

1. 客户或准客户的个人资料

   这包括我们为执行以下工作所需要的个人资料：

   1. 开设或维持银行账户，
   2. 设立或维持银行便利／信贷服务，或
   3. 提供银行及／或其他金融服务。
2. 我们员工的个人资料或从求职者收集到的资料

   这包括但不限于以下各项：

   1. 姓名，
   2. 身份证明文件数据，
   3. 联络方法，
   4. 学历，及
   5. 员工履历。

定义

1. 「本行集团旗下公司」指以下机构：
   1. 本行的各家附属公司，
   2. 本行的各家直接或间接控股公司，
   3. 该等控股公司的各家附属公司，或
   4. 以上各家公司的任何关联公司（即由第 i(a) 至 (c) 项所列公司持有股权的公司）。
2. 「配对程序」指根据以下所有四项准则收集个人资料的程序：
   1. 比较两组分别为不同目的收集的个人资料，例如其中一组个人资料是为目的 A 和 B 而收集，另一组则是为目的 X 和 Y 而收集的；
   2. 每次比较都会涉及10 个或以上的数据当事人的个人资料；
   3. 这个比较过程并非以人手方式进行，例如是透过专为执行这个比较过程而设计及运用的计算机程序进行；及
   4. 这个比较过程的最终结果或会被用作对相关数据当事人采取不利行动之目的。

1. 如果您是本行的现有客户或准客户，您的个人资料将会被用作以下用途：
   1. 处理您关于使用我们的银行服务及／或任何其他金融服务及便利的申请；
   2. 为您提供银行服务及银行／信贷便利；
   3. 在以下时候进行信用或其他方面的审查：
      1. 您申请信贷或
      2. 当有需要进行信用审查时，以及
      3. 当本行或本行集团旗下公司需要执行配对程序时；
   4. 为本行或任何本行集团旗下公司设立及维持信用评分模型；
   5. 协助其他金融机构对数据当事人进行信用审查及追收欠款；
   6. 确保您持续具备良好信用度；
   7. 为您设计银行服务及／或金融服务或相关产品；
   8. 确定数据当事人欠下的或者应收的款项金额；
   9. 向数据当事人及为其债务提供担保的人士追收尚欠款项；
   10. 进行保险理赔或分析；
   11. 作为本行或任何本行集团旗下公司的营运、信用评估或统计分析（包括行为分析）之目的；
   12. 维持数据当事人的信用记录（不论数据当事人与本行之间是否存在任何关系），以供本行或任何本行集团旗下公司于现在及未来作为参考；
   13. 遵守适用于本行或任何本行集团旗下公司的披露义务、规定或安排，或本行或任何本行集团旗下公司根据以下各项应该遵守的相关要求，而涉及使用有关数据者：
       1. 来自香港特别行政区（「香港特区」）境内或境外的任何适用法律义务；
       2. 香港特区境内或境外任何金融服务提供商的主管机关所发出的任何指引；
       3. 本行或任何本行集团旗下公司因其本地或外地司法管辖区之财务、商业、业务或其他利益或活动之故，而承担或被施加的涉及本地或外地主管机关、自律机构、行业组织或金融服务提供商协会的任何合约或其他承诺；
   14. 遵守本行集团旗下公司内部关于数据及数据共享的义务、规定、政策、程序、措施或安排，及／或为符合制裁规定或为防止、侦测洗黑钱、资助恐怖主义或其他的非法活动，而根据集团内部计划，使用有关数据及数据；
   15. 使本行或任何本行集团旗下公司的实际或拟议受让人、本行或任何本行集团旗下公司关于资料当事人的权利之参与人、次级参与人或受让人能够就拟议进行的转让、参与或次级参与交易进行评估；及
   16. 在得到客户或准客户同意的前提下，向有关客户推广服务及产品。
   17. 我们会将求职者的数据用作下列用途：
       1. 招聘；
       2. 其他与雇佣相关之目的，包括但不限于甄选、评估资格、考虑雇主推荐、决定薪酬及审视其他就业机会。

       为符合《私隐条例》之规定，我们会在收集个人资料时或在此之前，向有关客户／准客户／求职者提供个人资料收集声明，或采取本行认为合适的其他方式，通知他们关于本行收集数据的目的、哪几类人士可能会接收其数据、数据当事人查阅及更正自身数据的权利，以及其他相关信息。

       关于我们如何处理客户的个人资料，详情请参阅本行关于个人资料（私隐）条例（「条例」）的客户及其他个别人士通知。

我们采取一切合理可行的措施，例如只限获授权人员取阅数据，并在存放数据的设备中加入保安措施，从而保障数据的安全。我们传送敏感数据时，会采用加密技术进行。若我们委托数据处理者代表我们处理个人资料的话（不论是在香港境内还是境外进行），我们都会采取合约或其他措施，防止数据处理者在未经授权情况下或者意外地取阅、处理、删除、遗失或使用所转移的数据。

我们收集到的个人资料将不会保留超过为实现其当初收集目的，以及为遵守不时适用的法律、监管及会计要求而需要的时间。关于客户的数据，即使帐户已经结束或服务已经终止，我们仍会在适用法律及规例所规定时期内，保留与客户有关的资料。

除我们已获得您同意，或法律规定行事外，我们不会向外界人士披露、共享、出售或泄露您的资料。有关我们可能向哪几类人士转发客户数据，详情请参阅本行关于个人资料（私隐）条例（「条例」）的客户及其他个别人士通知。

本私隐政策声明将不时作出检讨及修订。请不时联络本行分行或浏览本行网站，查阅最新的声明内容。

如欲查阅、更正数据，或查询本行相关政策与实务以及本行所持有数据的种类，应使用由个人资料私隐专员公署发出的指定查阅／更正资料申请表格，向本行下列人士提出有关要求：

华侨银行（香港）有限公司数据保护主任
地址：香港中环皇后大道中161号
电邮：enquiry_hk@ocbc.com

在征得您的同意后，本行集团可使用或向其他人士（不论是否属于本行集团之成员）提供您的个人资料，作直接促销用途。如您不希望我们作出上述安排，请以书面方式联络本行数据保护主任，地址为香港中环皇后大道中 161 号，并请注明您的姓名及帐户号码。本行不会为此收取费用。如有任何查询，请电邮至 enquiry_hk@ocbc.com 。

您自愿提供的所有数据均将被视为并将一直属于本行集团所拥有。该等数据将会转发给本行集团内的公司以及已承诺为数据保密的相关业务合作伙伴。

1. 在考虑及处理您的开户申请、设立信贷安排、产品及服务时，我们可能会使用到某些算法、大数据分析及人工智能（「大数据与人工智能」）技术与应用程序。大数据与人工智能一般涉及计算机仿真人类智能，使计算机能够学习、感知、思考及行动以便实现自动化，并从由人类、工具及机器的活动之记录与保存工作得出的大量结构性及非结构性数据中，获取分析洞察结果。大数据与人工智能的例子包括以下各项：
   1. 机器学习，
   2. 生物认证技术，包括收集及使用可识别您的身份之生物特征数据，例如面容识别数据、指纹或声音识别数据，及
   3. 自然语言处理、判定树等技术。
2. 算法、大数据与人工智能可能会根据我们从您那里收集到的资料（包括个人及非个人资料）作出自动评估及决策。我们在处理个人资料时使用大数据与人工智能之行为，受本《私隐政策与个人资料收集声明》和《关于个人资料（私隐）条例（「条例」）的客户及其他个别人士通知》所规管。在进行此等评估时所采用的参数，均经小心选择，以便能公平、客观地评估您的数据，并已经就该等参数的可靠性及公平性作出测试。我们已有稳当的政策及程序，以保障数据的安全性及完整性，并确保将会公平地使用大数据与人工智能技术，而且符合适用的法律规例之规定。此外，我们可能会为下列目的，自行使用或通过服务供货商使用大数据与人工智能技术：
   1. 分析各种统计数据、趋势、市场、行为、使用模式、客户群组及定价；
   2. 进行规划、研究及开发工作，设计各种服务或产品，以及提升客户体验；
   3. 进行预测性模型建立；
   4. 进行信用、反洗黑钱、防范欺诈及其他方面的风险评估；及
   5. 与以上相关的其他目的。
3. 算法所产生的评估与决策的准确性在很大程度上视乎所提供的个人资料是否准确而定。如果我们不肯定算法评估可能采用的数据是否准确，我们将尽力向您寻求澄清。您亦可以经我们不时指定的渠道，向我们查询或要求复核由我们的大数据与人工智能应用程序所作出的决定。使用算法还可能会涉及其他风险，包括但不限于输入数据方面的风险（例如用于训练算法的数据与为设立、使用任何账户及／或任何产品或服务而输入的数据发生错配）、算法设计方面的风险（例如程序编码错误），以及输出决定方面的风险（例如错误地解读输出结果）。

须知：

您只要注册华侨银行的个人或商业电子银行服务，即表示您同意关于使用该等服务的条款细则（「服务条款」）。请您在注册及使用电子银行服务前，仔细阅读此等服务条款。

请注意，此处的数据只属一般概览。如本概览与详细的服务条款之间存在任何差异，应以详细的服务条款为准。服务条款中已有定义的用语如在本文中出现，除另有说明外，仍沿用服务条款里的定义。

所有适用于电子银行服务的费用
本摘录概述本行提供的电子银行服务所涉及的费用之相关条款。以下简介当中重点：

1. 收费权：本行有权就电子银行服务收取费用。
2. 修订通知：本行如对此等费用作出修订，将提前至少 30 日通知客户。本行可透过本行认为合适的各种方法发出该通知。
3. 外界收费：客户须自行承担因其使用电子银行服务而被其电讯或互联网服务供货商征收的各种费用。这包括如公共非专利电讯服务 (PNETS)、国际直接拨号 (IDD) 及漫游等服务所产生的费用。
4. 费用的支付：客户同意支付本行指明的所有费用，并授权本行直接从其主要账户扣除该等费用。
5. 费用不可退还：所有费用均须先期缴付，而且不会获得退还。

本条强调客户有责任了解和接受电子银行服务的有关收费，以及本行有权在发给适当通知后修订该等费用。

客户在电子银行服务方面的保安义务

您明白到，您的电子银行识别号码、用户身份号码、个人密码以及任何其他保密代码或识别数据（统称「个人识别资料」）均十分重要，应加以保密。如果您有意或无意地向他人泄露个人识别资料，或未能妥善保管该等数据，便有可能要承担因此导致的各种损失和损害的责任。

妥善保管您自己的个人识别资料至关重要。您有责任采取一切必要措施保护个人识别资料。以下是一些有助于保护数据安全的方法：

1. 避免使用容易被人猜到的识别数据。不要使用例如香港身份证号码、电话号码、出生日期或姓名里容易被辨识的部份作为个人识别资料；
2. 不要使用客户在其他互联网服务中使用的相同个人识别数据来登入电子银行服务；
3. 不要向任何人（包括本行职员及警察）或任何可疑的互联网站透露个人识别资料，亦不应在不加掩饰的情况下将个人识别数据记录于任何地方；
4. 不要将个人识别数据用于其他网上服务（例如电邮或互联网登入方法）；
5. 不要经电邮里的连结或互联网搜寻器登入本行的电子银行服务，而应直接于本行的网站 (www.ocbc.com.hk) 登入本行的电子银行服务；
6. 在登入电子银行服务之前，请关闭所有浏览器窗口，防止其他网站擅自取阅您的财务数据，而且每次使用电子银行服务完毕之后，便即应注销；
7. 切勿使用公共计算机（例如在网吧里的计算机）登入电子银行服务；及
8. 定期查阅银行结余和事务历史记录。若发现有任何错误或未经授权进行的交易，应在合理可行的时间内尽快通知本行。

请注意，本行不会向您查问个人识别资料，确保只有您本人知悉自己的个人识别资料。

如客户有欺诈行为或有重大疏忽（例如未有采取必要措施为自己的个人识别数据保密，或者明知地容许其他人士使用其个人识别数据），并有由于电子银行服务的使用而引致或与此相关的损失及后果的话，该客户须承担此等损失及后果的责任。

客户对于未经授权进行的交易所应承担之责任
请注意，如有任何人士使用您的个人识别数据，不论是否经您授权，均会视为您本人在使用电子银行服务。如果您怀疑自己的个人识别资料已遭泄露、遗失或被盗用，或发现您的账户里有未经授权进行的交易，请尽快通知我们。在该情况下，我们建议您立即更改个人识别数据。

为保障您账户的安全，请在发觉账户曾有未经授权进行的交易之后，尽快通知我们。如未及时通知，您可能需自行承担所发生的损失。我们在收到您的通知之前，将无法处理关于电子银行服务被盗用的任何申诉。