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什么是「提出信用 / 扣帐卡交易争议」功能？
此功能可在华侨银行网上理财或华侨银行流动理财应用程式使用，让您轻松对可疑交易提出争议。
提出信用 / 扣帐卡交易争议如何保障您
以防未经授权交易
对可疑或欺诈交易提出争议，可确保您无需就非您本人进行的信用 / 扣帐卡交易承担责任（争议交易没有透过一次性密码或生物识别验证授权，或您的信用 / 扣帐卡没有遗失 / 被盗并遭他人亲自使用）。
商户未按照订单描述而提供货物或服务
当商户未按时送达货物 / 收到的货物损坏，或提供不到购买所描述的服务时，争议机制可为您提供追索权利。
防范志账错误
透过交易争议功能，您可避免因志账错误而蒙受损失。
如何开始使用
- 您可透过华侨银行网上理财、华侨银行流动理财应用程式或致电24小时客户服务热线（电话︰+852 2543 2223）提出交易争议。
- 如发现卡志账上出现未经授权的交易，请于结单发出后60天内以书面提出异议，或于收到交易短信通知后立即向本行提出。
- 请根据相关要求提供有关资料或证明文件，以便本行向信用卡组织（如Visa、万事达卡及银联）提交争议请求。
- 经完全验证之交易（如一次性密码或华侨银行流动理财应用程式验证）并没有争议权。有关信用卡组织将保留最终决定权。
进一步了解提出信用 / 扣帐卡交易争议