应用程式内通知／一次性密码

为保障客户安全，华侨银行会于您每次使用卡交易时向您发送通知作生物认证，或以短讯发出一次性密码。

确认或暂时封锁／解锁卡

为免未经授权交易，您的新卡或补发卡需先启动方可使用。

信用卡退款保障

若您对购买的货品或服务不满意，您可向我们申请退款。有关拒付程序均受信用卡机构所制订的相关条例约束。

交易提示

为保障您的账户安全，每次信用卡或扣账卡进行交易时，我们会向您的注册手机号码发送提示短讯。

电子结单／电子通知书

您可透过华侨银行网上理财，随时随地查阅过去7年的结单。当新结单备妥时，您会随即收到电邮通知。

短讯发送人登记制

为协助市民识别短讯发送人的身分及打击诈骗短讯，通讯事务管理局办公室已实施「短讯发送人登记制」。华侨银行已登记成为「已获认证的发送人」，并用以下「#」号开头名称发出短讯给本地流动服务用户：

#OCBCHK
#OCBCHK1
#OCBCHK2
#OCBCHK3

报失卡

若遗失信用卡，请立即透过华侨银行流动理财应用程式报失或致电我们，让我们即时封锁您现有的信用卡。华侨银行致力为您提供24小时全天候交易保障。

授權限制

设定授权限制，保障大额交易。以OCBC One Token 或保安编码器即时认证交易，防止诈欺。

在海外使用华侨银行卡

请于出发前启动银行卡之海外自动柜员机提款功能，让您安心畅游。您亦可透过华侨银行流动理财 应用程式设定海外柜员机提款额或以短讯接收海外交易保安提示。