應用程式內通知／一次性密碼

為保障客戶安全，華僑銀行會於您每次使用卡交易時向您發送通知作生物認證，或以短訊發出一次性密碼。

確認或暫時封鎖／解鎖 卡

為免未經授權交易，您的新卡或補發卡需先啟動方可使用。

信用卡退款保障

若您對購買的貨品或服務不滿意，您可向我們申請退款。有關拒付程序均受信用卡機構所制訂的相關條例約束。

交易提示

為保障您的賬戶安全，每次信用卡或扣賬卡進行交易時，我們會向您的註冊手機號碼發送提示短訊。

電子結單／電子通知書

您可透過華僑銀行網上理財，隨時隨地查閱過去7年的結單。當新結單備妥時，您會隨即收到電郵通知。

短訊發送人登記制

為協助市民識別短訊發送人的身分及打擊詐騙短訊，通訊事務管理局辦公室已實施「短訊發送人登記制」。華僑銀行已登記成為「已獲認證的發送人」，並用以下「#」號開頭名稱發出短訊給本地流動服務用戶：

#OCBCHK
#OCBCHK1
#OCBCHK2
#OCBCHK3

報失卡

若遺失信用卡，請立即透過華僑銀行流動理財應用程式報失或致電我們，讓我們即時封鎖您現有的信用卡。華僑銀行致力為您提供24小時全天候交易保障。

授權限制

設定授權限制，保障大額交易。以OCBC One Token 或保安編碼器即時認證交易，防止詐欺。

在海外使用華僑銀行卡

請於出發前啟動銀行卡之海外自動櫃員機提款功能，讓您安心暢遊。您亦可透過華僑銀行流動理財 應用程式設定海外櫃員機提款額或以短訊接收海外交易保安提示。