應用程式內通知／一次性密碼

為保障客戶安全，我們會於您在使用信用卡／商務扣賬卡交易時向您發送通知作生物認證或以短訊發出一次性密碼。(如您在3DS安全系統參與商戶的網站內進行交易，便需進行交易認證。)

確認啟動或暫時鎖定／解鎖信用卡或商務扣賬卡

為保障您的賬戶安全及防止未經授權的交易，新卡或補發卡須先完成啟動程序後方可使用。

信用卡／商務扣賬卡退款保障

若您使用信用／商務扣賬卡作一次性預繳款項，如日後對交易有所爭議時，可就支付的款項作退款申請。
(*有關退款保障程序均受卡組織   所制訂的相關條例約束) 

交易提示

為保障您的賬戶安全，當您在進行信用／商務扣賬卡交易時，我們會向您登記的手機號碼發送提示短訊／應用程式推送通知。

電子結單／電子通知書

你可透過華僑銀行網上理財查閱最近 7 年的電子結單；當新結單備妥後，將向您發送電郵通知。

短訊發送人登記制

為協助市民識別短訊發送人的身分及打擊詐騙短訊，通訊事務管理局辦公室已實施「短訊發送人登記制」。華僑銀行已登記成為「已獲認證的發送人」，並用以下「#」號開頭名稱發出短訊給本地流動服務用戶：

#OCBCHK
#OCBCHK1
#OCBCHK2
#OCBCHK3

報失信用卡／商務扣賬卡

若遺失信用卡／商務扣賬卡，請立即透過華僑銀行流動理財應用程式或致電我們24小時報失卡熱線(+852 3199 9000)，以便我們即時為您封鎖現有的信用卡／商務扣賬卡及保障您的賬戶安全。

授權限制

設定授權限制，加強大額交易保障。可透過一次性密碼或保安編碼器進行即時交易認證，有效防範欺詐。

在海外使用華僑銀行卡

請於出發前啟動銀行卡之海外自動櫃員機提款功能，讓您安心暢遊。您亦可透過華僑銀行流動理財 應用程式設定海外櫃員機提款額或以短訊接收海外交易保安提示。

輕鬆幾個步驟 保障您的網上交易

體驗安全的網上交易，只需於登錄華僑銀行(香港)手機應用程式，並啟用生物認證及推送通知，便可保障您的資訊及安心進行網上消費。